Accountmanager Binnendienst
De klanttevredenheid verhogen door het managen van leververwachtingen bij het verwerken van de ordervraag.
- HBO / MBO 4
- 3 jaar
- 32 - 40 uren
- Valkenswaard
Functieomschrijving
Als medewerker ben je nauw betrokken bij het waarborgen van de leverbetrouwbaarheid door zorgvuldig toezicht te houden op de gehele goederenstroom. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het coördineren van de logistieke processen voor een van onze Key accounts. Zodat producten optijd en in goede staat bij onze klant aankomen.
Daarnaast is het jouw taak om voortdurend te streven naar het verhogen van de klanttevredenheid. Je begrijp het belang van een positieve klantervaring en werkt daarom nauw samen met verschillende afdelingen om te anticiperen op de behoeften van onze klanten en snel en effectief op hun verzoeken te reageren. Of het nu gaat om het oplossen van leveringsproblemen, het verstrekken van nauwkeurige informatie over voorraadbeschikbaarheid of het verbeteren van communicatiekanalen, jouw focus ligt altijd op het leveren van een uitstekende service die onze klanten tevreden stelt en hun loyaliteit versterkt.
Koen van Melis
HR Manager
Tel: +31 (0)403 047 047
E-mail: HR@anvil-industries.nl
Wat ga je doen?
- Het invoeren en aanpassen van offerte- en orderaanvragen in het ERP-systeem.
- Het bevestigen van orders richting klant.
- Het managen van leververwachting.
- Het bewaken van de orderstroom en het anticiperen op wijzigingen binnen productieplanning of ordervraag.
- Het onderhouden van de klantrelaties.
- Het ondersteunen van afdeling Bedrijfsbureau door middel van het verrichten van algemene werkzaamheden.
Wie ben jij?
- Werk- en denkniveau MBO / HBO
- Het beheersen van de Nederlandse, Engels en (Duitse) taal in woord en schrift.
- Kennis van Word, Excel en Outlook.
- Ervaring met het werken in ERP .
- Tenminste 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
Wat bieden wij?
- Hightech werkomgeving met een uiterst geavanceerd machinepark.
- We hebben persoonlijke aandacht voor jouw ontwikkeling.
- Door decennialange ervaring is veel kennis en vakmanschap opgebouwd.
- Er heerst een open, fijne en familiare werksfeer.
- Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
De sollicitatieprocedure
-
Reactie sollicitatie
We proberen om binnen een week te reageren op jouw sollicitatie. Op basis van jouw sollicitatie zullen wij de keuze maken om jou al dan niet uit te nodigen voor een kennismakingsgesprek. -
Kennismakingsgesprek
Het eerste gesprek staat in het teken van kennismaking. Onder het genot van een kop koffie maak jij kennis met onze organisatie, onze medewerkers en onze cultuur. Tijdens de rondleiding zal je met jouw eigen ogen kunnen zien in wat voor moderne werkomgeving je terecht zult komen. -
Vervolggesprek of meekijkdag
Afhankelijk van de functie wordt er een vervolggesprek of een meekijkdag ingepland. In een vervolggesprek wordt de functie-inhoud op detailniveau doorgesproken. Voor de operationele rollen wordt een meekijkdag georganiseerd. Tijdens deze meekijkdag kom jij nog meer te weten van jouw functie en kun je aan ons laten zien wat jij in je mars hebt. -
Contractaanbod
Afhankelijk van de functie, jouw kennis en jouw ervaring wordt een contractaanbod gemaakt en aan jou voorgesteld. -
Contract tekenen
De arbeidsovereenkomst wordt getekend. De indiensttreding is een feit! Van harte welkom binnen ons team.